FAQ

FAQ -  Thailand

FAQ

  Why Yale smart lock?

To get you the peace of mind, you need to secure yourself, your home and your personal belongings. Yale Smart locks take care of this so that you enjoy your life without worries. In these prodcuts we have combined our long experience in making secure and reliable lock with then latest technology for convenience and safety. With Yale smart lock you are no longer constrained to use a mechanical key to unlock your front door. Instead you can choose if you want to the quicker and secure electronic key or the PIN keypad for a completely keyless solution. Yale smart lock are not taking care of your security, but also of your safety. An intelligent system of sensors can detect burglary, vandalism, even fire and sound an alarm from built-siren. With all these function for convenience and safety, Yale smart locks clearly offer you more than just secure. In addition to this, we put a lot of effort in the esthetic design of these products so that your Yale smart locks can actually enhance the appearance of your door while securing it at the same time
  Yale smart lock มีกี่แบบ?

มี 2 แบบ ตามลักษณะการใช้งานคือ
  • ชุดล็อคเสริมความปลอดภัย (Rim Lock): YDR เหมาะสำหรับประตูติดเพื่อเสริมความปลอดภัย ใช่ร่วมกับลูกบิด หรือก้านโยกเดิมที่มีอยู่แล้ว รุ่นที่ติดเสริมนี้ใช้ได้กับประตูบานเก่าและบานใหม่
  • ชุดล็อคมือจับฝังในบาน (Mortise Lock) : YDM เป็นแบบมีมือจับอยู่ในตัว สามารถใช้แทนมือจับ หรือลูกบิดปกติ ใช้ได้กับบานประตูใหม่และเก่า
  การเข้าออก-ออก มีกี่แบบ?

การเข้า-ออก มีทั้งแบบที่สามารถใช้งานด้วย การกดรหัส, บัตร, ลายนิ้วมือ, กุญแจสำรอง
  การติดตั้งยุ่งยากหรือป่าว?

วิธีการเตรียมประตูเพื่อการติดตั้ง
  • ลูกค้าต้องเช็คความหนาของบานประตู ขนาดของเฟรมกับรุ่น Yale smart lock ที่จะใช้ และสำรวจบานประตูว่าเป็นบานประตูสวิงหรือบานสไลด์ เพื่อจะได้นำมาเลือกให้เหมาะกับสินค้า
  • ต้องติดตั้งบานประตูและทำสีให้เรียบร้อยก่อนการติดตั้ง
  Yale smart lock ใช้กับบานประตูแบบไหนได้บ้าง

ส่วนใหญ่เหมาะกับประตูบานไม้ที่เป็นบานสวิง และประตูกระจกบานเปลือย(YDG313) ส่วนประตูเหล็ก ประตูกรอบอลูมิเนียม ต้องเช็คความของบาน และหน้าเฟรมของบานก่อนการติดตั้งอย่างละเอียด ทั้งนี้ทุกรุ่นของ Yale smart lock ต้องเช็คความหนาของบานประตู และหน้าเฟรมของบานก่อนการติดตั้งเสมอ ทุกครั้ง
  การติดตั้ง Yale smart lock ต้องเดินสายไฟด้วยหรือไม่ ? ไฟฟ้าดับต้องทำอย่างไร?

Yale smart lock ไม่ต้องเดินสายไฟ เนื่องจากการทำงานของตัวสินค้าทำงานโดยใช้ถ่านอัลคาไลน์ ขนาด AA จำนวน 4 ก้อน อายุการใช้งานปกติประมาณ 1 ปี โดยเฉลี่ยจากการเข้า-ออก 10 ครั้ง / วัน หากถ่านใกล้หมดจะปรากฎสัญลักษณ์รูปถ่านแสดงที่หน้าจอสินค้า(ด้านนอก) และมีเสียงเตือนอย่างต่อเนื่อง แนะนำให้รีบเปลี่ยนถ่านทันที และให้เปลี่ยนเป็นถ่านอัลคาไลน์ ทั้งหมด 4 ก้อน ขนาด AA เนื่องจากกำลังไฟที่เสถียรกว่า
  ลืมเปลี่ยนแบตเตอรี่ เมื่อออกไปทำงาน พอกลับบ้านมา ปรากฎว่าแบตเตอรี่หมด ทำอย่างไร?

Yale smart lock ทุกรุ่นจะมีช่องเสียบแบตเตอรี่สำรอง เรียกว่าโหมดฉุกเฉิน ลูกค้าสามารถนำแบตเตอรี่ 9 โวลต์(แบบอัลคาไลน์) ซึ่งมีลักษณะเป็นก้อนสี่เหลี่ยม(ซื้อได้ที่ 7/11 หรือร้านค้าทั่วไป) นำแบตเตอรี่ดังกล่าวจ่อไปที่แหล่งพลังงานฉุกเฉินให้ปรากฎไฟขึ้นที่หน้าจอ จากนั้นสามารถเข้า- ออก ได้ตามปกติ และรีบเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ทันที
  กรณีตัวเครื่องไม่ทำงาน ทำอย่างไร?

ฟังก์ชั่นการใช้งานมากกว่า 1 ระบบ เช่น รหัส บัตร ลายนิ้วมือ และกุญแจสำรอง ถ้าฟังก์ชั่นอย่างใดอย่างหนึ่งเสีย เครื่องยังสามารถได้ด้วยระบบอื่นๆ และมี service หลังการขายสามารถโทรแจ้งได้ที่ 02-722-7500
  กรณีลืมรหัส และ บัตร ทำอย่างไร?

Yale smart lock บางรุ่นจะมีระบบกุญแจสำรอง ท่านสามารถนำกุญแจสำรองเพื่อเปิดการใช้งานได้ตามปกติ 
  บัตรหาย ต้องทำอย่างไร?

หากบัตรประจำชุดหาย ให้นำบัตรที่เหลือมาลงทะเบียนใหม่ทั้งหมดพร้อมกัน ระบบจะทำการบันทึกใหม่ ดดยระบบจะจำว่าบัตรที่ใช้เข้า-ออก ณ ปัจจุบันมีเพียง 3 ใบเท่านั้น ส่วนบัตรที่หายจะใช้ไม่ได้โดยปริยาย
  มีรับประกันสินค้า และความเชื่อถือได้มากน้อยแค่ไหน?

สินค้า Yale smart lock มีรับประกันสินค้า 1 ปี ตามการใช้งานปกติ หรือรับประกันความเสียหาย หรือผิดพลาดอันเนื่องมาจากโรงงาน แต่ไม่รับประกันสินค้าจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง หรือ จากการทุบทำลายให้เกิดความเสียหาย

คลิกเพื่ออ่าน เงื่อนไขการรับประกันสินค้าและการบริการ 
  In case of electricity is off, is Yale Smart Lock still working?

Yale Smart Lock does not involve any electricity wiring. It is operated by AA batteries. Then when electricity is off, you can still access the door.
  What are the outstanding points of Yale Smart Lock?

1. Smart touch pad function by using your palm to touch the screen in order to prevent unneeded pressing the screen.
2. Faked pin function: to prevent the pin code from being exposed.
3.  Be able to link with other Home Automation system wirelessly, such as Video Door Phone, and Home Automation
  Why using Yale Smart Lock?

Yale is one of the world leaders in locking solutions from old day till now. Yale Smart Lock has been developed by our new technology, using “Convenience Security” concept which combine security and convenience in digital world for our lives.

To consider before you buy

Securing your home should not be complicated.

First of all decide whether the whole lock or a part of the lock needs to be replaced. There are several reasons why a lock or lock part might be in need of replacement. The most common reason is that your current one is broken; another important reason is to increase the security of your home.

Secure Your Home

Check out "Secure Your Home" the buying guides and tips; before you make the decision!

Know more about Yale Products

Much more product categories and information can be found here..

Yale Products >>

www.yale.co.th

ABC

  ANSI Standard

Approved American National Standard - American National Standards Institute "ANSI" for Mortise Locks and Latches Series 1000; ANSI implies a consensus of those substantially concerned with its scope and provisions. It is intended as a guide to aid manufacturer, the consumer, the general public. Its scpoe includes operational & material tests, cycle & finish tests, dimensional criteria.
  Backset

The measurement used on nightlatches and mortise locks.
  Bathroom Lock

A mortise lock can be used with thumbturn handles to allow the occupant of the bathroom to lock the door from the inside.
  BS EN 1303

This standard classifies cylinders using a 7 digit coding system. Each digit refers to a particular feature of the product measured against the standard's performance requirements. The standard includes tests on durability, fire and corrosion resistance.
  BS EN 1935

This standard provides details on product types, classification by use, test cycles, door mass, corrosion resistance, as well as definitions, product performance requirements, test apparatus, test methods and marking of products. In addition, the published standard includes annexes with details for special applications.
  Butt Hinge (for doors)

Hinges are designed for timber doors, purchased pre assembled and fitted on site to enable doors to be hung
  Carbon Steel

An alloy which is used in the manufacture of window hardware, usually being coated to increase its corrosion resistance.
  CE Marking

CE Marking on a product is a manufacturer's declaration that the product complies with the essential requirements of the relevant health, safety and environmental protection legislations, in practice by many of the so-called Product Directives.

DEF

  Deadbolt

The deadbolt is located at the centre of the lock to add increased security. Normally of rectangular shape but can also be in the shape of a hook.
  Deadlock

A mortise deadlock does not have a latch, but a bolt only which is operated by key. Some nightlatches have a deadlocked function that adds extra security to the locking mechanism after the key has been rotated for a second time.
  Door Chain

A fitment that restricts the door to being partially opened in order to identify callers prior to opening the door for access. Can be either an integral part of the lock mechanism or surface mounted on the inner face of the door.
  Electric Strike

An electrical device that permits releasing of the lock in the door from a remote control.
  EN Standard

European Standards as a guide to the manufacturers, consumers and retailers. It includes operational, materials, cycle tests and dimensional criterion.
  Euro Profile Cylinder

A cylinder barrel with a specific shape that can be fitted and used in many types of locks including mortise locks.
  Faceplate

The exposed surface of a mortise lock which shows in the edge of a door after installation.
  Flag Hinge (for doors)

Door Hinge system used on PVCu Doors which allows for easy installation and adjustment.

GHI

  Hookbolts

Hook shaped bolts used on a lock, designed to assist door compression and a high level of security against forced attack

JKL

  Laminated Glass

A type of “safety glass” much stronger than float glass, made up of two layers of glass bonded together with a tough plastic film.
  Latchbolt

Most mortise locks have an easily reversible latchbolt for securing the door so that it can still be operated by handle from either side.
  Levers

Levers are used in some mortise locks and padlocks. The higher the number of levers a lock contains, the higher the level of security it offers.

MNO

  Master Key

One key that operates a number of locks where the individual locks each have their own, different key. For further information, contact your locksmith.
  Mortise Lock

The lock fits into a mortise that has been ‘cut out’ of a timber door edge. The locking action is achieved by a bolt that shoots out of the lock into the striker plate when the key is turned.
  Multi-Point Lock

Describes a type of lock mechanism that has more than one locking point. It usually has a minimum of three locking points (plus latch) spread strategically over the length of the door. Multi-point locks are typically used on PVCu or composite doors.
  Nightlatch

A lock which is mounted onto the surface of the door as opposed to being morticed into the edge of the door. A nightlatch holds the door shut on a latch which can often be deadlocked into position. Nightlatches are still sometimes referred to by their traditional name of 'rimlock' although a rimlock usually now refers to a basic security lock for use on internal doors, gates or outbuildings.

PQR

  Rim Lock

Nightlatches are still sometimes referred to by their traditional name of 'rimlock' although a rimlock usually now refers to a basic security lock for use on internal doors, gates or outbuildings
  Safety Glass

A glass that is designed to reduce the risk of injury when broken.
  Secondary Glazing

An additional layer(s) of glazing fixed to an existing window to produce a thermal/acoustic break. This is not double glazing.
  Spindle

The spindle is a square metal bar which connects the door handles on either side of your door together through the follower. When the levers of your door handles are pressed, the spindle rotates and operates the latch inside the door, allowing the door to open.
  Tempered Glass

A type safety glass that has undergone a heat treatment process in order to increase its strength. Also known as toughened glass.
  Thumbturn Cylinder

A knob fitted to one end of a cylinder which allows the door to be unlocked without a key from one side only